Retourneren
Je vindt op deze pagina alle informatie rondom het retourneren van je producten bij Marc Hoeks Opleidingen. Toch niet gevonden wat je zoekt? Neem dan contact op met onze klantenservice. Heb je een klacht? Bekijk dan onze klachten melden pagina.
Retourneren
Wanneer kan ik producten van Marc Hoeks Opleidingen retourneren?
Je hebt een bedenktijd van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van de producten. Het is niet mogelijk hygiëneproducten, zoals mondkapjes, anti epidemie kits en protection kits te retourneren.
Welke producten kan ik wel retourneren?
Bij Marc Hoeks Opleidingen kan je vrijwel alle producten retourneren. Echter dit geldt niet voor hygiëneproducten, zoals mondkapjes, anti epidemie kits en protection kits. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.
Welke producten kan ik niet retourneren?
Het is niet mogelijk hygiëneproducten, zoals mondkapjes, anti epidemie kits en protection kits te retourneren.
Een product is kapot geleverd
Hoewel wij onze producten zorgvuldig verpakken, kunnen producten onverhoopt schade oplopen tijdens het bezorgproces. Heb je producten ontvangen met beschadigingen of zijn ze kapot? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Hoe kan ik mijn producten retourneren?
Je kunt door gebruik te maken van het modelformulier de ongebruikte producten retourneren door ze in de originele verpakking retour te zenden.
Het is ook mogelijk de zending zonder modelformulier retour te sturen. Vermeld daarbij altijd het ordernummer en dat het om een retourzending gaat. Dit mag op de buitenkant van de doos. Of stuur de doos retour met de pakbon in de doos. Na ontvangst van de goederen crediteren wij het bedrag binnen 14 dagen.
Moet ik betalen voor het retour zenden van de producten?
Ja, voor het retourneren van producten moet je de retourkosten betalen. Je kunt zelf de vervoerder/pakketdienst bepalen. De kosten voor het retour zenden hangen af van de gekozen vervoerder/pakketdienst.
Wanneer ontvang ik mijn geld van de geretourneerde producten?
Na ontvangst van de goederen zullen wij het bedrag van de geretourneerde producten binnen 14 dagen crediteren.
Wat is het retouradres?
Het retouradres van Marc Hoeks Opleidingen staat op de factuur vermeld.
Wat is het rekeningnummer van Marc Hoeks Opleidingen?
Het rekeningnummer van Marc Hoeks Opleidingen staat vermeld op de factuur van je bestelling.
